POLÍTICA DE CALIDAD

Somos una empresa especializada en la instalación de Fontanería, Calefacción, Climatización y Equipos contraincendios.

En INGEMAN INSTALACIONES S.L. establecemos como objetivo prioritario, dentro de nuestra Política de Calidad, que los servicios que ofrecemos merezcan la plena satisfacción del cliente en términos de garantía y calidad, para ello, consideramos necesaria la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad establecido según las normas UNE-EN ISO 9001:2015.

• Las directrices generales de nuestra  Política de Calidad establecen:

1. Analizar los riesgos de nuestra organización con el objetivo de prevenir los posibles errores o problemas y así mejorar nuestra gestión en todos los departamentos.
2. Estudiar y aprovechar  las oportunidades que se nos presente para mejorar muestra organización.
3. Estar a la escucha de nuestros clientes y detectar los errores con el fin de mejorar continuamente, consiguiendo que nuestro servicio se adapte a sus necesidades y alcance sus expectativas.
4. La satisfacción del cliente es nuestra máxima, por eso nos interesa enormemente su opinión y disponemos de un método documentado para considerar y cuantificar, en la medida de lo posible, el grado de satisfacción de los mismos.
5. La Calidad final del servicio prestado al cliente es el resultado de las acciones planificadas y sistemáticas de PREVENCIÓN, DETECCIÓN, CORRECCIÓN Y MEJORA CONTINUA durante todo el ciclo, suministrando un mejor servicio que nuestros competidores, exigiendo un mejor producto y servicio a nuestro proveedor, todo ello con el fin de que se potencie la fidelización y el crecimiento de nuestra cartera de clientes.
6. Cumplir con las normativa vigentes aplicables a nuestra  organización (Prevención de Riesgos Laborales, RGPD, Etc.,) y los objetivos que nos fijemos anualmente.

• Para conseguir llevar a cabo nuestra política y lograr los objetivos marcados,  es absolutamente necesario el apoyo incondicional de todo nuestro personal , manifestado a través del compromiso firme y constante con la Calidad.
• Estamos seguros de que todos estos esfuerzos revertirán en la mejora de la calidad de nuestros trabajos, contribuyendo a asegurar un futuro mejor para nuestra organización.